AI가 대부분의 일자리를 파괴할 가능성은 낮지만 사무직 근로자는 위험에 처해 있다고 ILO는 밝혔습니다.

2023년 6월 23일 촬영된 이 그림에서 AI(인공 지능) 글자와 로봇 손이 컴퓨터 마더보드에 배치되어 있습니다. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo 라이센스 권리 획득

제네바, 8월 21일 (로이터) - 제너레이티브 AI가 아마도 대부분의 사람들의 업무를 완전히 대신하지는 않을 것이지만 대신 업무의 일부를 자동화하여 그들이 다른 업무에 집중할 수 있게 해줄 것이라고 유엔 연구 결과가 월요일 밝혔습니다.

그러나 특히 부유한 국가에서 이 부문에서 여성이 과도하게 대표되는 점을 고려할 때 사무직이 가장 큰 타격을 입을 가능성이 높으며 잠재적으로 여성 고용에 더 큰 타격을 줄 것이라고 경고했습니다.

생성적 AI와 챗봇 애플리케이션에 대한 관심이 폭발적으로 높아지면서 일자리 파괴에 대한 우려가 촉발되었습니다. 이는 1900년대 초 이동식 조립 라인이 도입되었을 때나 1950년대 메인프레임 컴퓨터 이후에 나타났던 것과 유사합니다.

그러나 국제노동기구(International Labor Organization)가 발표한 연구에서는 "대부분의 일자리와 산업은 자동화에 부분적으로만 노출되어 있으므로 AI로 대체되기보다는 보완될 가능성이 더 높다"고 결론지었습니다.

이는 "기술의 가장 중요한 영향은 작업 증가일 가능성이 높다"는 것을 의미한다고 덧붙입니다.

텍스트, 이미지, 사운드, 애니메이션, 3D 모델 및 기타 데이터를 생성할 수 있는 GenAI의 영향을 가장 많이 받을 가능성이 있는 직업은 사무직으로, 업무의 약 4분의 1이 자동화 가능성에 크게 노출되어 있다고 연구는 밝혔습니다.

그러나 관리자나 판매직 근로자 등 대부분의 다른 직업은 노출이 미미하다고 한다.

그럼에도 불구하고 유엔 기관의 보고서는 생성 AI가 영향을 받는 근로자에게 미치는 영향이 여전히 "잔인"할 수 있다고 경고했습니다.

"따라서 정책 입안자들에게 우리 연구는 차분한 목소리가 아니라 우리에게 닥친 기술적 변화를 해결하기 위해 정책을 활용하라는 요구로 읽어야 한다"고 말했다.

취재: Emma Farge, 편집: Alison Williams

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